8月10日下午，烟台家美妇产医院举办“感动式服务启动仪式”。下午17:00，李红院长带领院领导班子按下“烟台家美妇产医院感动式服务”活动启动球，标志了烟台家美妇产医院感动式服务活动季正式开始。

　　本次启动仪式由烟台家美妇产医院副院长于军致辞，于军院长讲到，烟台家美妇产医院开展感动式服务季，在接下来的三个月作为起始时间，我们将在全院全程、各岗位、广泛开展感动式服务，强化全院员工主动为患者服务的理念，在日常工作中营造出主动服务、感动服务的良好氛围。以主动服务提高患者就医、住院、休养的满意度。真正将医院的“同欢享、家文化”落到实处，让每一位来院患者都能感受到家人般的关怀和家一样的温馨。

　　感动式服务，是创造超过患者期望值并引起患者之间情感共鸣的一种新的服务体系。医生和患者要达成心灵上的默契、情感上的共鸣。8月3日下午，我们特邀从海外留学归国的毕然博士，给全院职工开展了一场“感动式服务理念”讲座。通过培训学习，全院员工认识到感动服务是一种崇高的境界，员工会创造感动给顾客，被感动的顾客会给医院、员工加倍的持续的回报，感动式服务有效地和谐内外关系，每位员工都要发现和创造身边的每一个感动故事，并从中不断的学习和提高自己。

　　本次活动由护理部主任盛丽华主持。盛主任讲到，8月3日下午毕然博士的培训对我们大家影响很大，通过大家写的感想，能看出大家感受颇深，那么让我们从今天，从现在开始，开启感动式服务的行程，让我们去发现感动，去创造感动，感动你，感动我，感动我们身边的每一个人。

　　本次启动仪式中，选取6位不同科室优秀代表发言。每位代表纷纷结合自己的工作内容，谈了对感动式服务的理解和认识，并阐述了践行感动式服务对于医院发展的意义。此外，代表们还结合自己平日的工作，表述了日后践行感动式服务的决心。

住院部医生代表林丹丹发言

住院部护士代表王亚囡发言

客服部代表姜乃丹发言

品宣部代表邹小妹发言

经营部主任马丽娜发言

　　在启动仪式的最后，全院员工上台承诺签名，纷纷在践行感动式服务的签名墙上留下自己的姓名，表达自己践行感动式服务的决心。大家纷纷表示，通过毕然博士的培训，已经深刻认识并理解了感动式服务的内涵，日后会将其体现在工作中的每一处细节中。我们会将感动、友爱、真情、包容、美德传递到医院每一个角落。

　　副院长于军表示，烟台家美妇产医院，今后会长期、持续、反复做这项活动，并以演讲比赛、情景剧等多种形式来反映感动式服务，在医院树立感动式服务理念，倡导感动式服务、创造感动式故事，这也是家美又一核心竞争力和致胜的法宝。让每一个员工每一天都能在工作岗位上提升自己;让每一位患者每一次都能得到精心的照料走出家美，这就是我们这次活动的宗旨。